Antes de escribirle nada al que te copió, documentá. Después averiguá qué tiene registrado él y qué tenés vos, porque de eso depende todo lo demás. Y recién ahí elegí la acción: hay un orden que va de lo barato y rápido a lo caro y lento, y saltearse escalones suele costar plata sin resolver nada.
Paso 0: documentá la copia antes de hacer cualquier cosa
Es el paso que casi todo el mundo se saltea y el que más caro sale saltearse. En el minuto en que le escribas al que copió, hay una probabilidad alta de que borre la publicación, cambie el nombre del perfil o edite el posteo. Si no lo capturaste antes, tu prueba se evaporó.
Capturas: qué tiene que verse sí o sí
Una captura del logo no alcanza. Necesitás material que permita reconstruir quién, qué, dónde y cuándo:
- La URL completa visible en la barra del navegador, no la vista de la app del celular.
- La fecha y hora del dispositivo visibles en la misma captura.
- El perfil o el vendedor completo: nombre de usuario, cantidad de publicaciones, datos de contacto, reputación si es un marketplace.
- La publicación entera, no solo el título: descripción, fotos, precio, variantes.
- Las conversaciones, si hubo. Mensajes de clientes confundidos son oro: son la prueba concreta del riesgo de confusión.
Guardá todo en una carpeta con fecha en el nombre, y si podés, imprimí a PDF además de capturar. Si el que copia es un proveedor, un exempleado o un exsocio, sumá los mails, presupuestos y archivos que muestren que el nombre lo desarrollaste vos.
Cuándo conviene un escribano
Un acta notarial de constatación es un escribano certificando lo que se ve en una pantalla en un momento determinado. Cuesta plata y no siempre hace falta. Conviene cuando:
- El daño es grande y ya sabés que vas a terminar en la Justicia.
- La infracción es efímera: una historia de Instagram, un vivo, una publicación que sabés que va a durar días.
- El otro tiene músculo para litigar y te va a discutir cada prueba.
Si es un revendedor chico con tres publicaciones, no llames al escribano todavía. Capturá bien y seguí.
No compres el producto copiado sin pensarlo dos veces, pero tampoco lo descartes: una compra testigo, con la factura o el comprobante de pago a nombre tuyo y el paquete sin abrir, es una de las pruebas más sólidas que existen de que ese vendedor efectivamente comercializa con tu marca. Guardá el envoltorio, la etiqueta y el remito.
Paso 1: averiguá qué tiene registrado el otro y qué tenés vos
Toda la estrategia depende de esta comparación. Buscá los dos nombres en el buscador de marcas del INPI y anotá, para cada uno: si aparece, en qué clase, la fecha de presentación y el estado (en trámite, concedida, denegada, abandonada). El método está detallado en cómo saber si una marca está registrada.
Tres datos definen tu posición:
- Fecha de presentación. En Argentina la propiedad de la marca se obtiene con el registro, no con el uso (artículo 4 de la Ley 22.362). Quien presentó primero está mejor parado, salvo casos de mala fe.
- La clase. Si tu marca está registrada en la clase 25 y el que copia vende en la 3, tu derecho no cubre automáticamente esa actividad. Por eso las clases importan tanto.
- El estado. Una solicitud en trámite y una marca concedida habilitan acciones distintas.
El orden de las acciones, de lo más barato a lo más caro
1. Contacto informal
Un mensaje directo, cordial y sin amenazas. Suena poco, pero resuelve una porción enorme de los casos: muchas veces el que copió no sabía que había una marca detrás, eligió un nombre que le pareció bueno o compró mercadería a un mayorista sin preguntar de dónde venía.
Qué poner: quién sos, cuál es tu marca, su número de registro o de acta, qué publicación concreta te afecta y qué pedís (que la baje, que cambie el nombre, que deje de usar el logo). Un plazo corto y razonable, tipo 5 o 7 días. Mandalo por un canal que deje constancia escrita, nunca por teléfono. Qué no poner: insultos ni “te voy a hacer juicio penal”. Si después tenés que escalar, todo lo que escribiste va a estar en el expediente.
2. Carta documento
Es el mismo pedido, pero con fecha cierta y comprobante de recepción. Cambia dos cosas: acredita que el otro fue notificado (adiós al “yo no sabía”) y marca el momento desde el cual su uso es, además, deliberado. Eso pesa en un reclamo posterior de daños.
La carta documento la firma el titular o su representante. Conviene redactarla con alguien que sepa: una carta mal encuadrada, que reclama derechos que no tenés o que amenaza con acciones improcedentes, te deja peor parado que no mandar nada.
3. Oposición, si la marca del otro está en trámite
Si al buscar en el INPI encontraste que el que copia presentó una solicitud y todavía está dentro de los 30 días corridos desde su publicación en el Boletín de Marcas, tenés la herramienta más barata y más eficaz de todas: la oposición. Frena el expediente en seco y obliga a discutir la confundibilidad antes de que ese registro exista.
Acá hay un detalle nuevo que cambió el juego. Desde la Resolución INPI 583/2025, el INPI ya no revisa de oficio si una solicitud nueva se parece a una marca anterior: solo lo analiza si alguien se opone. O sea que si vos no mirás el Boletín, nadie lo va a mirar por vos y la marca copiada se concede sin obstáculos. Cómo funciona el trámite está en oposición de marca.
4. Denuncia en la plataforma donde vende
Si la copia está en un marketplace o en una red social, este canal corre en paralelo a todo lo anterior y suele dar los resultados visibles más rápidos. No resuelve el conflicto de fondo, pero corta el sangrado. Lo detallamos más abajo.
5. Acción judicial
El último escalón. Se usa cuando el daño es serio, el otro no responde o hay plata en juego. Las vías principales:
- Cese de uso y, según el caso, daños y perjuicios, ante la Justicia Federal en lo Civil y Comercial. La ley prevé que se puedan pedir medidas como el embargo o el secuestro de la mercadería infractora.
- Nulidad del registro del otro, si llegó a registrarlo. Hoy la nulidad se plantea ante el propio INPI, que resuelve en instancia administrativa, y se apela ante la Cámara Federal dentro de los 30 días. Esa acción prescribe a los 10 años.
- Vía penal: el artículo 31 de la Ley 22.362 reprime con prisión de tres meses a dos años a quien falsifica o imita fraudulentamente una marca registrada, la usa sin autorización o comercializa productos con marca falsificada. Es un camino que existe, pero exige un caso claro de falsificación, no cualquier parecido.
Tu situación, qué podés hacer y qué no
| Tu situación | Qué podés hacer | Qué NO podés hacer |
|---|---|---|
| Marca registrada (concedida) en la clase donde el otro vende | Todo: contacto informal, carta documento, oposición si el otro está en trámite, denuncia en plataformas como titular de derechos, cese de uso y daños, vía penal si hay falsificación. | Frenar usos en clases distintas que no se parecen a la tuya ni generan confusión. Tu derecho tiene el límite de las clases registradas. |
| Marca en trámite (tenés número de acta) | Oponerte a solicitudes posteriores, mandar contacto informal o carta documento invocando tu prioridad de fecha, y mantener la denuncia lista para cuando salga la concesión. | Reclamar como titular pleno: todavía no tenés el derecho exclusivo. Los canales de denuncia de plataformas suelen exigir registro concedido y sus requisitos cambian. |
| Sin registro, pero usás el nombre hace años | Invocar la protección de la designación de actividad (artículos 27 a 29 de la Ley 22.362), que se adquiere con el uso. Y presentar la solicitud de marca ya mismo. | Impedir que otro registre esa marca como si fueras titular, ni denunciar por infracción marcaria. Además, la acción por designación prescribe al año desde que el uso del otro fue público u ostensible. |
| Sin registro y el otro ya registró | Analizar si hay mala fe (por ejemplo, un exsocio, un distribuidor o un empleado que conocía tu marca) y evaluar la nulidad. Documentar todo tu uso anterior. | Seguir vendiendo tranquilo como si nada. Estás expuesto a que te denuncien a vos, y quien tiene el registro es el otro. |
| Marca registrada pero en la clase equivocada | Presentar la solicitud en la clase correcta cuanto antes y actuar con la protección que sí tenés. | Usar tu certificado para frenar una actividad que ese certificado no cubre. Es el error más común y el más caro. |
Qué pasa si el que copia registró primero
Hay que decirlo sin vueltas: si usaste el nombre durante años pero nunca lo registraste y otro lo registró, el titular es el otro. En Argentina el derecho nace con el registro. No estás sin nada, pero jugás de visitante. Lo que se analiza en estos casos:
- Mala fe. La ley declara nulas las marcas registradas por quien sabía o debía saber que pertenecían a un tercero. Un exsocio, un distribuidor, un empleado, un proveedor: todos ellos conocían tu marca. Eso es lo que hay que probar, con contratos, mails, facturas y publicidad tuya anterior.
- La designación de actividad. Si venías identificando tu negocio con ese nombre de forma pública, tenés un derecho de uso más débil que el registro, pero existente, y con un plazo corto para reclamar.
- La falta de uso. Si el otro registró y no usa la marca, transcurridos cinco años se puede pedir la caducidad por falta de uso.
Ninguno de estos caminos es automático ni rápido, y el resultado depende de la prueba. Por eso el consejo, aburrido pero cierto, es registrar antes de que aparezca el problema: cómo se hace está en la guía de cómo registrar una marca en Argentina.
El caso Mercado Libre
Mercado Libre tiene un canal específico para titulares de marca, el Brand Protection Program, donde se denuncian publicaciones que infringen derechos de propiedad intelectual: te acreditás como titular, cargás los datos de tu marca y denunciás publicaciones concretas por URL.
Dos cosas que conviene saber. Primera: el INPI y Mercado Libre firmaron un convenio de cooperación el 14 de agosto de 2025, por dos años, orientado a facilitar el intercambio de información sobre derechos de propiedad industrial. Segunda: los requisitos concretos del programa —qué documentación pide, si acepta marcas en trámite o exige el registro concedido— los define Mercado Libre y pueden cambiar, así que verificalos en su centro de ayuda antes de armar el reclamo. Cómo se prepara la documentación lo vemos en Brand Protection Program de Mercado Libre y en registro de marca para vender en Mercado Libre.
Sobre las expectativas: la denuncia baja publicaciones, no personas. Si el vendedor vuelve a subir el producto con otro título, hay que volver a denunciar. Es mantenimiento, no un botón que se aprieta una vez.
Instagram, Facebook, TikTok y compañía
Las redes tienen formularios de denuncia por infracción de marca registrada, separados de la denuncia genérica por contenido. Buscá el formulario de propiedad intelectual o trademark, no el botón de “reportar publicación”: son circuitos distintos y el segundo no sirve para esto. Dos aclaraciones que ahorran frustración:
- Un nombre de usuario no es una marca. Que alguien tenga la cuenta @tumarca no le da derechos sobre el nombre, y que vos tengas la marca registrada tampoco te garantiza que la plataforma te entregue ese usuario. Son reglas privadas de cada red, aplicadas caso por caso.
- El tilde verde de WhatsApp no depende de tener marca registrada. Los criterios de Meta pasan por la notoriedad de la empresa, la verificación del negocio y la actividad de la cuenta. Tener la marca ayuda a sostener el nombre y a respaldar la identidad, pero no es el requisito formal. Lo aclaramos en WhatsApp Business verificado y el tilde verde.
Salir a escrachar públicamente al que te copió es tentador y casi siempre una mala idea. Si el otro tiene un registro anterior o una posición defendible, la publicación tuya se convierte en prueba en tu contra y puede abrirte un reclamo por daños. Primero verificá la situación registral. Después hablás.
Preguntas frecuentes
Me copiaron el logo pero no el nombre. ¿Sirve igual?
Depende de qué registraste. Si tu marca está registrada como mixta o figurativa, el logo está protegido por la marca. Si registraste solo la denominación, la protección del diseño se apoya en otras vías, como el derecho de autor sobre la obra gráfica. Por eso conviene definir desde el principio si registrás la palabra, el diseño o los dos.
¿Cuánto tarda en bajarse una publicación denunciada?
Lo define la plataforma, no nosotros ni el INPI, y varía según el caso y la calidad de la documentación que presentes. Un reclamo bien armado, con el registro acreditado y las URL concretas, se resuelve mucho más rápido que uno genérico. Nadie puede prometerte un plazo.
¿Puedo mandar la carta documento yo mismo?
Legalmente sí, sos el titular del derecho. En la práctica conviene que la redacte alguien que sepa: si reclamás derechos que no tenés, si citás mal la norma o si amenazás con acciones improcedentes, le estás regalando al otro un argumento y, en algunos casos, un motivo para reclamarte a vos.
El que me copió está en otra provincia. ¿Cambia algo?
No. La marca registrada ante el INPI tiene alcance nacional: rige en todo el país. Lo que puede cambiar es dónde tramita el juicio si llegás a esa instancia. Fuera de la Argentina no rige: como el país no adhiere al Protocolo de Madrid, la protección en otros países se gestiona uno por uno, con la prioridad del Convenio de París dentro de los 6 meses de tu presentación local.
¿Me conviene ofrecerle un acuerdo de coexistencia?
A veces sí. Si los dos negocios pueden convivir sin confundir al público —distintos rubros, distintos canales, distintas zonas—, un acuerdo escrito que delimite quién usa qué es más barato, más rápido y más previsible que un conflicto largo. Lo que no conviene es un acuerdo de palabra: si no está firmado, no existe.
¿Y si el que copia es un cliente o un distribuidor mío?
Es de los casos más frecuentes y también de los más defendibles, porque la relación comercial previa es prueba de que conocía tu marca. Reuní el contrato, los remitos, las facturas y los mails antes de mover una ficha: eso es exactamente lo que sostiene un planteo de mala fe si el otro llegó a registrar la marca a su nombre.
¿Tengo que registrar en todas las clases para estar cubierto?
No, y sería carísimo. Se registra en las clases donde efectivamente operás y en aquellas donde hay riesgo real de que un tercero te genere confusión, por ejemplo un producto complementario que se vende al mismo público. Esa selección es una decisión estratégica, no un trámite mecánico, y conviene hacerla con un agente de la propiedad industrial.
Si ya tenés las capturas y querés saber qué acción corresponde en tu caso concreto, mandanos el link de la publicación y los datos de tu marca. Te decimos qué se puede hacer y en qué orden.