Brand Protection Program de Mercado Libre: cómo funciona y qué necesitás para usarlo

El Brand Protection Program es el canal que Mercado Libre le da a los titulares de derechos de propiedad intelectual para pedir la baja de publicaciones que los infringen. No es atención al vendedor ni un arbitraje entre competidores: es una vía de denuncia que arranca y termina en la misma pregunta, qué derecho registrado tenés y a nombre de quién está. Sin una marca concedida, un derecho de autor acreditable, un diseño industrial o una patente, no hay nada que invocar.

Eso es lo que casi nunca se explica: no es un botón de la plataforma, es un procedimiento privado montado sobre derechos que se consiguen afuera.

Qué es el Brand Protection Program y para qué sirve

Es un programa para titulares de derechos de propiedad intelectual —marcas, obras, patentes, diseños— y para quienes los representan legalmente. El inscripto puede reportar publicaciones infractoras y pedir que se den de baja, sin juicio previo ni carta documento.

La lógica es la de un intermediario que no quiere responder por lo que venden terceros: monta un canal para que el titular avise y, si el aviso viene de alguien que acreditó su derecho, actúa rápido. Del otro lado del mostrador la baja llega como una notificación con motivo y plazo: escribimos esa vereda en qué hacer si te denuncian una publicación.

• Es un procedimiento privado. Mercado Libre no es un juez: aplica sus reglas con la información que le llega. Que baje una publicación no significa que un tribunal te haya dado la razón, y que no la baje no significa que no tengas derecho.
• Es rápido y reversible. Como no es un juicio, la baja puede revertirse si el denunciado responde con documentación suficiente.
• Los requisitos formales los define Mercado Libre y cambian con el tiempo: confirmalos en el centro de ayuda de Mercado Libre. Lo que no cambia es el derecho de fondo, que es de lo que hablamos acá.

Un dato de contexto: el 14/08/2025 el INPI y Mercado Libre firmaron un convenio de cooperación por dos años. Cada vez más, lo que vale en la plataforma es lo que figura en un registro.

Qué derechos se pueden invocar

El programa no es solo de marcas, aunque la mayoría de los reclamos lo sean. Son cuatro derechos, cada uno con su ley y su documento.

Marcas

El más usado y el más fácil de acreditar. La Ley de Marcas 22.362 es tajante: la propiedad y la exclusividad de uso se obtienen con el registro. No con el uso, no con el dominio, no con la cuenta de Instagram, no con la factura del diseñador que hizo el logo. Con el título que emite el INPI.

Cubre el nombre, el logo y hasta una frase publicitaria. El punto fino es la clase: la marca se registra para determinados productos o servicios y tu derecho llega hasta ahí. Si registraste indumentaria y el que te copia vende cosmética, la denuncia se cae. Por eso el alcance se define antes, como explicamos en clases de Niza en la Argentina.

Derecho de autor

La Ley 11.723 protege obras: fotos de producto, videos, textos de descripción, el arte de una etiqueta. Es lo que se invoca cuando te roban las fotos, la infracción más común y la más fácil de probar.

No hay registro obligatorio: la protección nace con la creación. Pero “no hace falta registrar” no es “no hace falta probar”. Necesitás acreditar que la obra es tuya: archivos originales, contrato con el fotógrafo o el diseñador —clave, porque sin cesión escrita el titular puede ser él y no vos— y, si querés blindarlo, el depósito en la Dirección Nacional del Derecho de Autor.

Patentes y modelos de utilidad

La Ley 24.481 protege invenciones: una solución técnica nueva a un problema técnico. El modelo de utilidad es su hermano menor, para mejoras funcionales sobre objetos que ya existen. Son los reclamos más pesados: hay que acreditar el título concedido y explicar por qué el producto denunciado cae dentro de las reivindicaciones. No es un trámite de formulario.

Diseños y modelos industriales

Regulados por el Decreto-Ley 6673/63, protegen la forma o el aspecto ornamental de un producto, no su función: la silueta de una botella, el dibujo de una suela, la forma de un mueble. Es el derecho olvidado del comercio electrónico y el más útil cuando te copian el producto tal cual pero con otro nombre, así que la marca no alcanza. Exigen novedad: registralo antes de lanzar, no después de que te copiaron.

Qué querés frenar, con qué derecho se hace y qué documento hay que tener

Quién puede inscribirse y con qué documentación

Pueden inscribirse los titulares y quienes los representan con poder suficiente: estudios jurídicos, agentes de la propiedad industrial, licenciatarios o distribuidores autorizados por escrito. La lista exacta de documentos la define Mercado Libre. Lo que sí podemos anticipar, porque el derecho lo exige en cualquier escenario, es qué carpeta tenés que tener armada:

• Los títulos de marca del INPI, con número, clase y vencimiento. Si están por vencer, renovalos: una marca vencida no sirve para nada.
• La identificación del titular. Si la marca es de una sociedad, el estatuto y quién la representa; si es de una persona, su DNI.
• El poder o la autorización, si quien denuncia no es el titular. Un licenciatario sin autorización escrita no acredita legitimación.
• La prueba de tus obras, si invocás derecho de autor: archivos originales y contratos de cesión.
• El material de referencia: tu producto legítimo, tu packaging, tus fotos oficiales, para que del otro lado puedan comparar.

Cómo es el flujo de una denuncia y qué pasa del otro lado

1. Inscripción y validación. Presentás la documentación y la plataforma valida que tenés el derecho que decís tener. Se hace una vez.
2. Identificación de las publicaciones. Los enlaces concretos, con captura que muestre URL, fecha y contenido objetado. No se denuncia “un vendedor”: se denuncian publicaciones.
3. La denuncia. Por cada publicación indicás qué derecho invocás y qué se infringe: el título, una foto, el producto entero.
4. La baja. Si pasa el filtro, la publicación cae y el vendedor recibe una notificación con el motivo y con tu identidad. Ojo: la denuncia no es anónima.
5. La respuesta del denunciado. Puede corregir y republicar, responder con facturas o con una autorización, o no hacer nada. Si responde bien, la publicación vuelve.
6. La reincidencia. Las denuncias acumuladas sobre una cuenta pesan más que una sola, y quien reincide arriesga sanciones sobre toda la cuenta.

Del otro lado, un vendedor chico suele bajar la publicación y seguir; un revendedor con facturas responde y vuelve; y un competidor organizado hace algo más incómodo: va a la base del INPI, mira si tu marca está registrada, en qué clase y desde cuándo, y si encuentra un flanco lo usa. Vos podés hacer lo mismo antes de denunciar: cómo saber si una marca está registrada. Los plazos los fija Mercado Libre y cambian: el que vale es el de la notificación.

Qué NO resuelve el programa

• Precios. Que un revendedor venda más barato de lo que te gustaría no es una infracción de propiedad intelectual: es una decisión comercial sobre mercadería que ya compró.
• Conflictos con distribuidores. Si le diste exclusividad a alguien y otro vende igual, eso está en el contrato. La plataforma no lo va a hacer cumplir.
• La reventa de producto original. Quien compró legítimamente puede revender. Sí podés objetar cómo lo presenta: si usa tus fotos sin permiso o si dice ser distribuidor autorizado sin serlo.
• Competencia desleal en genérico. Que un competidor te imite el estilo puede tener remedio legal, pero no por este canal: ahí se va por carta documento o por vía judicial.
• Posicionamiento. No resuelve quién aparece primero.
• Plata. No hay indemnización: la baja es todo lo que conseguís. Para daños y perjuicios, el camino es judicial.

El punto central: sin marca registrada no hay legitimación

Legitimación es la palabra técnica para algo simple: solo reclama quien es titular del derecho que invoca. Sin título no hay derecho exclusivo, y sin derecho exclusivo no hay nada que denunciar. Podés tener diez años vendiendo, facturación y clientes: si la marca no está registrada, el programa no tiene qué validarte.

Y hay una segunda mitad, que es la que duele. Si vos no registrás, puede registrar otro. Acá el titular es quien tiene el título, no quien empezó primero. Un competidor, un ex socio o tu propio importador puede registrar tu nombre y usar este mismo programa en contra tuyo: denunciarte las publicaciones y sacarte del listado en plena temporada. Es frecuente, y lo desarmamos en me copiaron la marca, qué hago.

Desde la Resolución INPI P-583/2025 (Boletín Oficial del 11/12/2025, artículo 2 vigente desde el 1/3/2026) el riesgo subió: el INPI dejó de examinar de oficio la confundibilidad con marcas anteriores y eso se evalúa solo si un tercero se opone dentro de los 30 días corridos desde la publicación en el Boletín de Marcas. En criollo: vigilar el Boletín pasó a ser tarea tuya. Si alguien presenta tu nombre y no lo mirás, puede salir concedido sin que nadie lo frene. La herramienta para reaccionar a tiempo es la oposición de marca.

Cómo llegar a estar en condiciones de usarlo

El orden no tiene atajos: búsqueda de antecedentes, elección de clases —las que vendés hoy y las que vas a vender—, presentación ante el INPI y pago de la tasa, y después el circuito de examen, publicación y plazo de oposiciones. El paso a paso está en cómo registrar una marca en la Argentina. La tasa se calcula en UMAPI desde la Resolución 75/2026: es una unidad que se ajusta todos los meses por el IPC del INDEC, hoy vale $397,35 y desde el 01/09/2026 pasa a $405,69, pero confirmalo en el portal de trámites del INPI antes de pagar.

Mientras el trámite corre tenés un acta y un derecho en expectativa, no una marca concedida. Si el programa admite o no una marca en trámite es un criterio de Mercado Libre que hay que confirmar en su centro de ayuda; lo seguro es que una denuncia apoyada en un acta es más débil que una apoyada en un título. Y si además querés Tienda Oficial, el orden natural es marca primero: lo contamos en marca registrada y Tienda Oficial.

Preguntas frecuentes

¿Puedo denunciar si mi marca está solo en trámite?

Depende del criterio que aplique Mercado Libre, que conviene consultar en su centro de ayuda. Desde el derecho, un acta acredita que presentaste una solicitud, no que tengas exclusividad: esa nace con la concesión.

¿Sirve tener el nombre comercial o la razón social inscriptos?

Para este canal, no. La razón social identifica a la sociedad ante el fisco; la marca identifica productos y servicios en el mercado. Solo la segunda da exclusividad de uso.

Registré la marca en una clase y me copian en otra. ¿Qué hago?

Tu derecho llega hasta donde llega la clase registrada. Si el producto del otro está en una clase que no cubriste, la denuncia se cae. La solución es ampliar el registro a las clases donde competís de verdad.

¿La denuncia es anónima?

No. El denunciado recibe la notificación con el motivo y con la identidad de quien denunció. Tenelo en cuenta si el otro es un cliente o un ex distribuidor.

¿Puedo denunciar a un revendedor que vende mi producto original?

Por vender el producto original que compró, no. Sí podés objetar el uso de tus fotos sin autorización o que diga ser distribuidor autorizado cuando no lo es.

¿Necesito un abogado o un agente para inscribirme?

No es obligatorio, pero el cuello de botella no es el formulario: es tener los derechos registrados, en las clases correctas y a nombre de quien corresponde. Ahí interviene un agente de la propiedad industrial matriculado.

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