Catálogo de WhatsApp Business: que te compren sin salir del chat
Armamos, cargamos y ordenamos tu catálogo de productos dentro de WhatsApp, sincronizado con tu operación de e-commerce, con fichas claras y colecciones pensadas para vender.
El cliente pregunta “¿tenés catálogo?” y la respuesta más común sigue siendo mandar un PDF viejo o siete fotos sueltas. En ese momento se pierde la venta: el usuario no compara, no ve precios y se va.
El catálogo de WhatsApp Business resuelve eso dentro del mismo chat: fichas de producto con foto, precio, descripción, enlace y carrito. Sin apps, sin redirecciones y sin fricción.
Qué hacemos
- Curaduría del catálogo: definimos qué productos entran, en qué colecciones y en qué orden, según lo que más rota y lo que más margen deja.
- Fichas optimizadas: títulos claros, descripciones que responden objeciones, imágenes con el formato correcto y precios actualizados.
- Sincronización por feed: conectamos el catálogo con tu tienda para que stock y precios no queden desactualizados.
- Circuito de compra: carrito, confirmación de pedido, link de pago y mensajes de seguimiento.
- Revisión de políticas: chequeo previo para evitar rechazos de Meta que bajen la calidad de tu cuenta.
El catálogo funciona mejor con una cuenta verificada
Un catálogo dentro de una cuenta sin verificar genera la misma duda de siempre: “¿esto es la marca o es un revendedor?”. Cuando el chat muestra el tilde verde de Cuenta Oficial, la conversación arranca con la confianza ya resuelta.
Y para llegar a ese tilde, la base es tener la marca registrada en el INPI a nombre de tu empresa. Es el mismo activo que te habilita la Tienda Oficial en Mercado Libre. Una sola inversión legal, tres canales protegidos.
Dudas habituales
¿Cuántos productos puedo cargar en el catálogo de WhatsApp?
El catálogo admite miles de artículos, pero el límite práctico lo pone la experiencia del usuario: conviene mostrar una selección curada por colecciones en lugar de volcar el inventario completo. Nosotros definimos qué entra y cómo se ordena.
¿El cliente puede comprar dentro de WhatsApp?
Puede armar el carrito y enviarte el pedido desde el chat. El cobro se resuelve con el medio de pago que uses habitualmente: link de pago, transferencia o checkout de tu tienda. Configuramos el circuito para que tenga la menor fricción posible.
¿Se puede sincronizar con mi tienda online o con Mercado Libre?
Sí. El catálogo puede alimentarse desde un feed de productos, de modo que precios y stock se actualicen solos en lugar de cargarse a mano. Es el modo recomendado si tenés muchos artículos o cambios frecuentes de precio.
¿Meta revisa lo que publico?
Sí. El catálogo se rige por la Política Comercial de WhatsApp y de Meta: hay rubros prohibidos y requisitos de descripción e imagen. Un catálogo rechazado afecta la calidad de la cuenta, así que lo revisamos antes de publicarlo.
¿Necesito la API para tener catálogo?
No, la app de WhatsApp Business también permite catálogo. Pero si querés integraciones, varios agentes, automatizaciones y el tilde verde, el camino es WhatsApp Business API.
Convertí tu WhatsApp en una vidriera
Catálogo, API y verificación de Meta, con la marca registrada que le da respaldo legal a todo el circuito.
Whatsapp business: cómo seguir
Sobre whatsapp business el primer paso siempre es el mismo: verificar la disponibilidad en el buscador de marcas del INPI y después definir la clase. La información oficial del trámite está publicada en el sitio del INPI y el marco legal en la Ley 22.362 de Marcas.
Soy Jorge Martínez, Agente de la Propiedad Industrial matrícula INPI 3101. Si querés que veamos tu caso puntual —incluido todo lo que leíste acá sobre whatsapp business— escribime por WhatsApp y lo revisamos sin cargo.
Puntos clave sobre whatsapp business
- Verificá que no haya marcas anteriores parecidas en la misma clase antes de presentar.
- Documentá el uso y las fechas: la prueba suele definir el resultado.
- Contestá las vistas del INPI dentro del plazo; es lo que evita que un trámite se caiga.
- Elegí bien la clase: define el alcance real de la protección.
La consulta previa sobre whatsapp business es gratuita y no te compromete a nada. Cada expediente es distinto: lo que vale para whatsapp business en una clase puede no valer en otra.